Wizz Air, la mayor aerolínea de bajo coste y de tarifas bajas en Europa Central y del Este, anuncia hoy que ya no cobrará ningún tipo de tarifa adicional por llevar una maleta más grande como equipaje de mano en la cabina del avión en todos los vuelos de Wizz Air a partir del 29 de octubre de 2017.
– Los pasajeros tendrán derecho a llevar a bordo una maleta de equipaje de mano que cumpla con las dimensiones de 55x40x23cm. Este equipaje estará incluido en el precio del billete.
– Esto representa un aumento del 50% en el volumen del equipaje que se puede llevar de manera gratuita en comparación con la anterior política de equipajes de mano en cabina de Wizz Air.
– A los clientes que viajen el día 29 de octubre de 2017 o después de esta fecha y que ya hayan comprado un aumento en el tamaño en su equipaje de mano en cabina directamente a través de los diferentes canales de venta* de Wizz Air les será reembolsado con el 120% de precio pagado en su cuenta WIZZ.
En más del 80% de las encuestas** de satisfacción de cliente que Wizz Air ha hecho, los pasajeros han votado de manera muy positiva su experiencia a bordo, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Wizz Air continuamente escucha los comentarios y sugerencias de sus clientes, razón por la cual cree que esta nueva política de equipaje de mano mejorará aún más la experiencia de viaje de todos los pasajeros WIZZ.
La línea aérea también ha anunciado hoy una nueva opción de servicio para los pasajeros llamada WIZZ Priority. Válido en todos los vuelos a partir de hoy, esta nueva opción incluye:
– Embarque prioritario.
– Los pasajeros podrán llevar una pequeña bolsa adicional (dimensiones máximas de 40x30x18cm) dentro de la cabina.
– A partir del 29 de octubre, la garantía de que el equipaje de mano se colocará en cabina (esta opción también está disponible para los pasajeros al adquirir WIZZ Go, WIZZ Plus y WIZZ Privilege Pass).
József Váradi, Director Ejecutivo de Wizz Air ha dicho hoy durante el anuncio de los resultados financieros del primer cuatrimestre:«El anuncio de hoy subraya el compromiso de Wizz Air a proporcionar continuamente un excelente servicio a nuestros clientes en cada uno de los pasos de su viaje. Wizz Air se enorgullece de sus app fáciles de usar, de tener la tecnología más avanzada y de la eficiencia y juventud de nuestra flota, así como el excepcional y profesional servicio a bordo que nuestros tripulantes de cabina ofrecen a nuestros pasajeros. Estamos trabajando duro para asegurar que la experiencia WIZZ sea totalmente agradable y no tenga ningún tipo de complicación, por ello, el que no haya más cargos por llevar un equipaje de mano más grande en cabina en todos los vuelos de Wizz Air a partir del 29 de octubre subraya nuestro compromiso con esta misión.”
* A través de la página Web wizzair.com, de la app WIZZ o del Call Center.
** Encuestas realizadas por Kantar Hoffman para Wizz Air de abril de 2016 a julio de 2017.
Sobre Wizz Air
Wizz Air es la mayor compañía de bajo coste en Europa Central y Oriental y opera con una flota de 84 aviones Airbus A320 y A321 desde 28 bases a más de 500 rutas, conectando 142 destinos en 43 países. Wizz Air vuela en España desde Madrid, Barcelona, Girona, Zaragoza, Málaga, Alicante, Tenerife, Fuerteventura, Lanzarote, Valencia y Palma de Mallorca a distintas ciudades de Hungría, Bulgaria, Rumania, Polonia, Ucrania, Letonia y Lituania. En Wizz Air un equipo de aproximadamente 3.300 profesionales de la aviación se esmeran en ofrecer un servicio superior y tarifas muy bajas que hacen de Wizz Air la opción preferida por más de 23,8 millones de pasajeros a final del año financiero a 31 de marzo de 2017 . Wizz Air cotiza en la bolsa de Londres bajo el nombre de WIZZ y está incluida en el índice FTSE 250 y en el TTSE All-Share. Wizz Air ha sido elegida como la aerolínea más valiosa del año 2016 por la revista Air Transport World (ATW), la publicación líder en información y servicios multimedia del sector aeronáutico.
Nota para la redacción:
– Todos los vuelos son operados con aviones Airbus A320, con 180 asientos y aviones A321 con 230 plazas.
– La entrega de los nuevos A321 comenzó en noviembre de 2015.
– Se pueden descargar fotos de las aeronaves, tripulaciones y logos en la página Web: http://wizzair.com/en-GB/press